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        銀行動態

        齊心抗“疫”,服務民生,金海村鎮銀行助力打贏疫情阻擊戰!

        發布日期:2020-02-14 閱讀:5176次      字體:    

        疫情就是命令,防控就是責任,生命重于泰山。當前,正值新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控關鍵時期,本行按照各級政府及監管部門關于做好金融支付服務的各項要求,結合實際,制定一系列支持疫情防控、加強金融服務保障措施,助力打贏疫情防控狙擊戰。


        一、保障網點服務與資金結算

        1.受疫情影響,假期仍在繼續,但服務不能休假。我行為了滿足客戶的需求,在防控疫情期間,縮短營業時間為客戶提供了便利的金融服務。在疫情期間,我行營業部為5戶對公客戶辦理了柜臺劃款業務,保障了客戶日常資金周轉。

        2.為了便于金融機構和公眾辦理各項資金的匯劃撥付,人民銀行已安排將7x24小時連續運行的小額支付系統單筆支付限額,從100萬元提高到了5億元,從1月25日起至1月30日,放開小額支付系統業務限額,確保各項大額資金的匯劃及時處理。我行實時做好支持、指導與服務工作, 4006497168客戶服務熱線7x24小時提供服務。

        3. 加強自助設備、網上銀行、手機銀行等線上渠道服務。金??蓪崿F手機銀行功能,實現轉賬、定活期互轉等功能;綁定微信支付,可以在微信客戶端實現支付功能,百姓足不出戶即可實現生活繳費,微信轉賬等功能;電子銀行支付功能的實現減少客戶柜面業務辦理,降低人員流動帶來的疫情防控壓力。

        二、大力推進信貸支持力度

        1、我行信貸人員2月3日就開始通過電話、微信的方式了解受疫情影響較大的企業類及部分個人客戶,了解其開、復工時間,及受疫情影響可能出現的困難,建立臺賬,實行“一戶一策”的貸后管理措施。

        2、為減少客戶外出,我們的信貸人員通過我行的手機銀行、網上銀行轉賬功能幫助300多住房按揭貸款等個人客戶,足不出戶支付利息。

        3、對確實受疫情影響的客戶,特別是參加疫情防控的小微企業及個人,無法按期還本還息的,給予一定的寬限期;貸款發生逾期的,不計入征信逾期記錄。

        4、對疫情防控相關行業加大貸款投放力度和優惠力度,加強與有關醫院、醫療科研單位和相關企業的服務對接,提供信貸服務,全力滿足相關單位和企業衛生防疫、醫藥用品制造及采購、公共衛生基礎設施建設、科研攻關、技術改造等方面的合理融資需求。例如:我行現已經接受海城市寧心醫院的貸款申請,并及時調查、審查上報。

        5、持續保持優質服務,與我市小微企業和三農企業共渡難關。例如:現已同海城市中強汽貿運輸公司、海城市濟遠農機市場、海城市天鷹果業有限公司、海城市三星生態農業有限公司等相關企業聯系,詢問貸款需求并已經展開授信前期工作。

        6、我行建立啟動快速審批通道,簡化業務流程,切實提高業務辦理效率。采取就近網點辦公、召開視頻會議等方式盡快為客戶辦理審批放款等業務。例如 :我行現已建立“貸款審批綠色通道”,通過“視頻審貸會”等方式,不見面、不開會,加快辦理審批放款,目前我行已召開多次視頻會議。

        三、做好宣傳引導和日報工作

        為保證全行員工和廣大客戶正確認識和科學應對疫情,不造謠、不信謠、不傳謠,我行通過單位微信工作群及時傳達各級部門的通知精神,利用微信平臺向社會公眾宣傳正確的疫情防治知識,利用網點LED屏幕循環播放宣傳標語,同時在微信朋友圈積極轉發正能量文字,幫助公眾紓解緊張情緒、增強防控意識、提高防護能力。同時,加大員工疫情排查力度,建立疫情日報告機制,確保防控工作無死角。



        面對新型冠狀病毒的肺炎疫情蔓延的嚴重態勢,我行將提供高效的金融服務,堅決助力打贏疫情阻擊戰!


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